2017年8月22日火曜日

dripchipが同梱されて居ないのです。

商品は無事届いたのですが、プレオーダーの物しか入っておらず、合わせて買った筈の10€のdripchipが同梱されて居ないのです。
確認をお願い致します。
問い合わせたところ、在庫が無いそうで、入荷次第、送ってくれるとのこと。

2017年8月15日火曜日

届いた香水がひどい。

eBayで個人輸入代行した香水の蓋が折れて開かない。

ヴィンテージの古いボトルだったので、キャップが経年劣化により折れてしまったと思われる。

画像を頂いたので、セラーにクレームを入れた。

セラーから返事が来て、50 euro 返金するので、勘弁してほしいとのこと。

2017年8月12日土曜日

帽子とTシャツが届いてません

6月末に発注した帽子とTシャツが届いていないそうだ。

6月30日に追跡番号が無い普通郵便で発送されているのだが、郵便事故か?

先方は、届かないなら返金してくれるとのこと。

お客様は、せめて帽子だけでも再発送して欲しいとのこと。

結局、発注した金額が全額、返金処理された。

引き続き、帽子だけの送料を、今度は普通郵便ではない追跡可能な発送方法で見積もり依頼。

見積もりが出たので、帽子だけを再度発注。


8月19日
そうこうしていると、お客様から、「注文したものが届きました。」とのメールが入った。

あとは、払い戻された代金を再度支払えば一件落着。

お届けまで7週間もかかった理由は不明だが、船便で送られて来たか、あるいは一旦別の国へ間違って発送され転送されて来たのだろう。

個人輸入代行サービス(海外通販の購入代行、代理購入) - グレースワールド

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