ドイツからeBayに出品されていた、Jean-Charles Brosseau Ombre bleue Eau de Toiletteの個人輸入代行の依頼を受けた。
ドイツ国内にしか発送されないので、転送サービスを利用。
商品がお客様の手元に届いたのだが、Eau de Toiletteではなく、Eau de Parfumだった。
交換してもらうには返品しなければならないが、ちょっと難しい。
とりあえず、出品者に商品が違っていた旨を連絡。
出品者から返事が来たが、謝罪は無く、同じ値段だから交換したいか?とのこと。
返品に航空便が使えず、船便だと日数が掛かりすぎる。
2016年12月21日水曜日
登録:
投稿 (Atom)
おすすめ:最近人気の投稿
-
ebayで購入した商品を追跡したら、配達郵便局から差出人に返送済みとなっている。 どういうこと?
-
お客様: 届いた商品ですが、画像とは違う物が届いたようです。 昨晩商品が届きまして、先ほど開封してみたのですが、画像とは違う物が届いたようですので、可能でしたらご返品をお願いしたいと思います。 対応:ebayセラーに確認 ebayセラー:返品を受け入れ 対応:お客...
-
お客様: ただいま品物受け取りました。 中確認しました。 外付け特典のフォトカードが付いてくるはずなのですが入っておりませんでした。 特典を手に入れたかったため今回代行をお願いしておりました。 至急配送願います。 特典は Target のページに記載があるものです。 2番目の項目...
-
Special Russian Shop スーツ、ハット、手袋 お客様: お世話になります。 無事、本日商品が届きました。 しかし、グローブが違うものが入っておりました。 どの様な対応がありますでしょうか? 対応: 品違いの内容を確認し、販売店に連...
-
2019年2月21日 ロシア モスクワのインターネット ショップ SHPGUNS からの個人輸入代行を受注。 その後、発送の連絡はあったが追跡できず、連絡も途絶え、サイトにもアクセスできなくなった。 4月11日 支払はPayPalだったので、代金回収の手続きを行い...
-
ABS CONTROL UNIT お客様: ディーラーでみてもらってますけど、注文した商品と違う確率が高いです。 商品に品番のような刻印はなく調べようがありません。 あきらかに今現在車に付いている部品と形は同じですが端子の数が違うので物が違うのかな?と思っていま...
-
お客様: 商品が到着いたしました。 しかしながら注文した商品とは別のものが届きました。 写真を添付しますのでご確認ください。 届いたものは希望商品とは違いますので、交換希望です。 見比べて頂くように商品ページリンクを下記に添えます。 https://chako.ua/catal...
-
お客様: 下記商品が大きく歪んでおり、こちらは交換か保険の適用等ご対応頂けませんでしょうか。 Sauna Stove-Heater ”Mediana-6”: 19 500 руб. 完全に角が曲がっており変形しており、重量と熱が加わる(サウナストーン)火器ですので、 安全上、仕様...
-
お客様: 袖ボタンについて、左の袖ボタン穴が狭くなっており通らないのですが、こちらはそうゆう仕様なのかどうか確認していただけないでしょうか。 ちなみに、右袖については問題なく、当初からボタンが留められた状態でした。 左袖だけボタンが留められていなかったので確認したところ発見した次...
-
お客様: DVDの輸入代行を依頼させて頂き、DVDが届きました。 しかし、DVD (1枚) が収録されていないディスクの様です。 他のDVD(3枚)は読み込み・再生出来るのですが・・・ 上記のDVD (1枚) は空のディスクのため再生出来ませんとエラーに なっ...